Your cart is empty
You may check out all the available products and buy some in the shop
Return to shopReturn & Refund Policy
Conditions for Returns & Refunds
We accept returns and offer refunds for both defective and non-defective items (e.g., change of mind), as long as the following conditions are met:
The item must be in its original condition: unused or only lightly used (if applicable), with original tags, packaging, and accessories included.
The item must not be on our list of non-returnable products, including but not limited to:
Personalized or custom-made items
Intimate or sanitary goods (e.g., underwear, personal care items)
Perishable products
Gift cards or digital downloads
A valid purchase receipt or order number must be provided.
Return Timeframe
Bạn có thể yêu cầu trả lại hoặc hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng.
Nếu sản phẩm của bạn bị lỗi, thời gian trả hàng sẽ được gia hạn thêm 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
Return Process
Để bắt đầu thanh toán hoặc hoàn tiền:
Bước 1 – Liên hệ với chúng tôi:
Gửi email đến [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi theo số +1 (217) 409-3186 trong khung thời gian trả hàng phù hợp. Vui lòng cung cấp:
Số đơn hàng của bạn
Sản phẩm bạn muốn trả lại
Một giải pháp rút gọn về việc trả lại
Bước 2 – Chờ xác nhận:
Nhóm của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi chấp nhận đồng ý, kèm theo hướng dẫn bổ sung và nhãn gửi trả lời nếu có.
Bước 3 – Trả lại sản phẩm:
Bạn có thể chọn một trong các phương thức trả lại sau:
Qua đường bưu điện: Chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn thanh toán đã được thanh toán trước qua email. Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi đến bưu điện gần nhất.
Địa điểm trả hàng: Mang sản phẩm đến điểm trả hàng của chúng tôi tại 800 W El Camino Real, Mountain View, CA 94040, United States .
Trả hàng tại cửa hàng (nếu có): Ghé thăm cửa hàng thực tế của chúng tôi tại 800 W El Camino Real, Mountain View, CA 94040, United States .
Vui lòng đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình chuyển đổi đúng cách.
Refund Policy
Once we receive and inspect your returned item:
If it meets our return conditions, your refund will be approved.
Refunds are issued via the original payment method.
Please allow up to 5–7 business days after receiving the return for the refund to appear in your account.
Restocking Fee
Chúng tôi không tính phí hoàn kho đối với những mặt hàng đủ điều kiện được trả lại.
Exchange Policy
We do not offer exchanges at this time. If you would like a different item, please return the product for a refund and place a new order.
Contact Us
Email: [email protected]
Điện thoại: +1 (217) 409-3186
Địa chỉ: 800 W El Camino Real, Mountain View, CA 94040, United States .